INFORM Campus in der Pascalstraße in Aachen

Lo que hacemos

IMPLEMENTAMOS decisiones inteligentes

Gracias a decisiones optimizadas y basadas en datos, conseguimos que nuestros clientes tengan mayor éxito de forma sostenible y ¡que nuestro mundo sea un lugar mejor!

Inteligencia artificial y matemáticas avanzadas

Una persona promedio toma entre 20.000 y 35.000 decisiones al día, una cifra que se espera que aumente en las próximas décadas producto de la digitalización y la creciente disponibilidad de información. Cada decisión que toma un negocio tiene un impacto directo en las distintas partes involucradas, desde los clientes y empleados hasta los accionistas y la sociedad en general. En INFORM, creemos que las decisiones y procesos de negocio se pueden optimizar enormemente con el uso de Inteligencia Artificial (IA) y matemáticas avanzadas. Esta es la mejor ruta al éxito y a la sostenibilidad para nuestros clientes. Con ello, promovemos un enfoque transparente y ético de la IA y una estrecha colaboración con nuestros clientes.

Nuestra misión

Nos consideramos pioneros en la creación de valor sostenible gracias a procesos digitales para tomar decisiones optimizadas. Nuestro compromiso es crear organizaciones resilientes, sostenibles y preparadas para el éxito.

Sabemos que las decisiones deben cumplir con numerosos objetivos, ya sean económicos, ecológicos y sociales. Cuando las decisiones se basan en nuestros sistemas inteligentes, se reducen considerablemente los riesgos, la complejidad y los costos, al mismo tiempo que se aumenta sustancialmente la resiliencia, productividad y sostenibilidad. Esto se puede lograr gracias a soluciones optimizadas holísticamente, una de nuestras principales competencias.

Pioneros exitosos en creación de software por más de 50 años

Son pocas las empresas de software existente con base en Europa que pueden afirmar tener más experiencia que INFORM: Nuestra trayectoria data de marzo de 1969, Cuando el profesor Hans-Jürgen Zimmerman, director de investigación de operaciones en RWTH Aachen University en Alemania hasta 1998, fundó INFORM (Institute for Operations Research and Management). Su meta era demostrar el valor añadido empresarial de los algoritmos inteligentes como una actividad principal de negocio. En ese entonces, el término IA era poco conocido y no había suficientes datos digitales.

En la actualidad, nuestros software optimizan miles de millones de decisiones todos los días en diferentes industrias, desde la aviación, transporte y logística hasta la industria financiera, de telecomunicaciones y producción. Se usan para distintas aplicaciones, como planificación de demanda y producción, gestión de personal, logística y transporte, gestión de inventarios, gestión de riesgo y prevención de fraude financiero.

Vamos más allá por nuestros clientes

Durante décadas INFORM ha estado adquiriendo experiencia en las industrias y sus procesos con equipos especializados en constante crecimiento. Capacitamos a nuestros colaboradores para que sean expertos en ciertas industrias y mercados, de forma que puedan mapear de marea precisa entornos de decisiones y negocios específicos con nuestro software. En la actualidad, estamos constantemente expendiendo nuestra experiencia de manera interna y reclutando nuevos especialistas en nuestra sede en Alemania y en nuestras empresas internacionales del grupo. Este conocimiento experto ayuda a garantizar un software de excelencia que se adapta perfectamente a las necesidades de cada industria específica y que proporciona la flexibilidad para cumplir con los requerimientos de las empresa.

INFORM no desarrolla soluciones generales, por el contrario, confiamos en un software altamente configurable que se personaliza para adaptarse a las condiciones predominantes de nuestros mercados objetivo. En este sentido, nuestros sistemas cumplen con los altos requerimientos que permiten la optimización. Adicionalmente, estamos desarrollando internamente nuevas áreas de negocio, en vez de imponer procedimientos simplificados para problemas arbitrarios.

Optimización no solo significa “mejorar”, sino que significa elaborar e implementar la mejor solución para una situación específica usando la enorme cantidad de datos y cursos de acción disponible actualmente, al mismo tiempo que se consideran los objetivos corporativos particulares.

IA híbrida: lo mejor de dos mundos

En la actualidad, los software de INFORM integran métodos de IA basados en datos y conocimiento, como el aprendizaje de máquina, y métodos matemáticos, incluidos algoritmos de optimización de la investigación de operaciones o lógica difusa. En este enfoque híbrido (IA híbrida), combinamos lo mejor de dos mundos: obtenemos información de la gran cantidad de datos que disponen las empresas y reconocemos patrones, así como también correlaciones, para, por ejemplo, hacer estimaciones precisas. Sin embargo, no solo dependemos de este aprendizaje de máquina, también aplicamos nuestro conocimiento experto de procesos de negocio, patrones de comportamiento, objetivos de planificación o restricciones mediante modelos matemáticos de decisión. Nuestros algoritmos pueden buscar rápidamente en todos los potenciales espacios de decisión. Considerando este sinfín de variantes sobre qué acción tomar en una situación determinada, nuestro software es capaz de decidir el mejor curso de acción para la tarea en cuestión y luego ejecutarlo o sugerirlo al usuario. Todo esto es posible gracias a una cooperación respetuosa entre el hombre y la máquina, aprovechando lo mejor de ambos mundos.

Para ello, INFORM se enfoca cada vez más en soluciones basadas en la nube para que el cliente tenga un fácil acceso a estos sistemas basados en IA. Los usuarios pueden colaborar con tecnologías de IA en un entorno de confianza y de manera sostenible. Con nuestras directrices para una inteligencia artificial responsable, nos aseguramos de que esto se haga teniendo en cuenta aspectos éticos.

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