Más allá de la jornada: la transformación laboral que está redefiniendo a las organizaciones en América Latina

América Latina está atravesando un cambio profundo en sus modelos de trabajo. La discusión ya no se limita a cuántas horas se trabaja, sino cómo se trabaja, con qué herramientas, bajo qué dinámicas y con qué propósito. En países como México, Chile y Colombia, el debate en torno a la jornada laboral ha abierto la puerta a una transformación más amplia: la reorganización de las relaciones laborales para responder a una sociedad que exige mayor equilibrio, eficiencia y sostenibilidad.

Actualmente, México emerge como un actor protagónico en esta transición, en línea con la tendencia marcada por Chile y Colombia. La propuesta de reducir la jornada laboral de 48 a 40 horas semanales -ya aprobada por la Cámara de Diputados y en espera de discusión en el Senado- ha generado un intenso debate entre sindicatos, empresarios y autoridades. En los últimos meses, el gobierno federal encabezado por Claudia Sheinbaum ha confirmado que la medida será implementada de forma gradual hasta completarse en 2030, con diálogos tripartitos ya en marcha en varios estados del país.

Según estimaciones oficiales, la medida beneficiará a cerca del 48% de la fuerza laboral formal mexicana, y se espera que sea acompañada de otras reformas que impulsen la capacitación, la formalización del empleo y la adopción tecnológica. Más allá de los plazos, lo que está en juego es una transformación estructural orientada hacia modelos laborales más sostenibles, apoyados por tecnologías como la inteligencia artificial para aumentar la productividad, pero centrados en el bienestar de las personas.

Nuevas reglas, nuevas soluciones

Chile y Colombia ya recorren este camino. En Colombia, la jornada laboral pasará de 48 a 42 horas para 2026; mientras que, en Chile, la llamada “Ley 40 Horas” establece una reducción gradual de la jornada de 45 a 40 horas hasta 2028. Ambos procesos han mostrado señales alentadoras, es decir, más compromiso de los equipos, reducción en licencias médicas y una mayor valoración del tiempo personal.

Estos avances han puesto de relieve la necesidad de herramientas ágiles e inteligentes que permitan a las organizaciones adaptarse a la nueva normativa sin perder eficiencia operativa. En este escenario, la tecnología se vuelve aliada estratégica no solo para cumplir con la ley, sino para rediseñar el trabajo desde una lógica más humana y productiva. “Lo que estamos viendo no es solo una disminución de horas, sino un cambio estructural en cómo se organiza el trabajo. Las empresas que lo entienden así son las que mejor están respondiendo al cambio”, señala Federico dos Reis, CEO de INFORM para Latinoamérica.

En este contexto de cambio y demanda de soluciones inteligentes, INFORM posee WorkforcePlus, una plataforma basada en inteligencia artificial diseñada para ayudar a las organizaciones a gestionar turnos y jornadas de trabajo de forma eficiente, personalizada y con enfoque humano.

La herramienta permite a las empresas planificar su dotación, considerando múltiples variables: regulaciones locales, objetivos del negocio, análisis de datos históricos y preferencias de los propios trabajadores. Además, permite una interacción ágil entre empleador y colaborador mediante portales de autoservicio y aplicaciones móviles.

“WorkforcePlus permite a las organizaciones construir turnos inteligentes y eficientes, tomando en cuenta tanto los objetivos del negocio como las preferencias de los trabajadores. No se trata solo de cumplir con la ley, sino de construir programaciones de turnos más ergonómicas y alineadas con la necesidad de los colaboradores, transformando el entorno laboral en un espacio más humano y eficiente”, añade dos Reis.

A medida que más países latinoamericanos avanzan en esta transformación, la clave estará en cómo cada organización decide adaptarse, considerando estas modificaciones ya sea como una carga regulatoria, o como una oportunidad de modernización y fortalecimiento de sus equipos. “El futuro del trabajo en la región no se definirá solo por la cantidad de horas ejecutadas, sino por el cómo se asignan de forma eficiente y las empresas logran integrar tecnología, bienestar y eficiencia en un mismo modelo”, afirma el líder de INFORM para LATAM.