White Paper: Risikominimierung im Wandel des Zahlungsverkehrs
Downloaden Sie unser RiskShield-Whitepaper, um mehr über die wichtigsten E-Commerce-Trends & Möglichkeiten zur Risikominimierung im Zahlungsverkehr zu erfahren.
TelekomMunikationsServices
Innovative Risikominderung für die Telekommunikation
In der dynamischen Welt des digitalen Zeitalters stehen Kommunikationsdienstleister (Communication Service Providers/CSPs) vor vielfältigen Herausforderungen: Der harte Wettbewerb erhöht zum einen das Risiko der Kundenabwanderung und macht ein ständiges Monitoring der Kundenzufriedenheit unerlässlich. Zum anderen erhöht die Nachfrage nach nahtlosen, personalisierten Erlebnissen die Komplexität des Kostenmanagements und der Netzwerkzuverlässigkeit. Gleichzeitig verstärkt der Aufschwung des digitalen Zeitalters das Kreditrisiko und die Betrugsbedenken.
Optimieren Sie Ihr Risikomanagement im Telekommunikationsbereich mit INFORMs ganzheitlicher Lösung. Mithilfe hybrider KI-Technologie in Echtzeit bewältigen wir Herausforderungen wie Kreditrisiko, Zahlungsfähigkeit, Forderungsausfälle und steigern gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. Durch die nahtlose Verbindung von Expertenwissen und datengesteuerter Intelligenz bietet dieser Ansatz Telekommunikationsdienstleistern eine ausgewogene, robuste und bewährte Methode zur Verwaltung von Kreditrisiken, Betrugsbekämpfung und deutlichen Minimierung von Kundenverlusten.
Herausforderungen
- Der Balanceakt zwischen Kundenakquise und Betrugsprävention setzt CSPs unter hohen Druck
- Die Erfüllung der Kundenerwartung und eine gleichzeitige Kostenkontrolle sind schwierig
- Kundenabwanderung aufgrund des harten Wettbewerbs stellt ein erhebliches Risiko dar
- Die gesamte Customer Journey birgt für CSPs eine Menge potenzielle Risiken
- Für die Kundenbindung ist die Überwachung der Kundenerfahrung/-Zufriedenheit entscheidend
INFORM befähigt CSPs zum intelligenten Umgang mit Branchenrisiken und optimiert das Risikomanagement während des gesamten Kundenlebenszyklus. Es beugt Betrug effizient vor, optimiert die Entscheidungsfindung und unterstützt das Inkassomanagement - und das alles innerhalb einer umfassenden Risikomanagement-Plattform, die als zentrale Anlaufstelle dient.
Unser modularer Ansatz ermöglicht es CSPs, intelligente Investitionen zu tätigen und Kosteneinsparungen zu erzielen. Insgesamt stattet INFORM CSPs mit den echtzeitfähigen Tools aus, die notwendig sind, um das Kreditrisiko von Kunden zu bewerten, Betrug zu bekämpfen, vor Verlusten zu schützen und Risikomanagementprozesse effektiv zu optimieren.
Vorteile
- Smartes Risikomanagement zum Angehen der typischen Branchenrisiken/-Herausforderungen
- Echtzeit-Entscheidungsfindung für effektive Risikoverwaltung, Verhinderung von Forderungsausfällen und Betrugsbekämpfung in einem Vorgang
- Flexible Betrugserkennung für diverse Szenarien mit anpassbaren Risikoanforderungen
- Höhere Kundenzufriedenheit dank optimierter umfassender Risikoüberwachung
- Modularer Ansatz unterstützt intelligente Investitionen und bessere Kostenkontrolle
Referenzen
Mehr als 250 Unternehmen aus der Finanz-, Versicherungs- und Telekommunikationsbranche schützen ihre Kunden mit dem ganzheitlichen Risiko- und Betrugslösungsportfolio von INFORM, darunter:
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Ana Miranda
Business Development Manager | Risk & Fraud
Ana Miranda ist Business Development Manager für Telekommunikation in INFORMs der Risk&Fraud Division. Unsere intelligente Software Riskshield ermöglicht es Telekommunikationsunternehmen, das Risiko von Betrug, Forderungsausfällen und Kundenabwanderung zu mindern, indem alle verfügbaren Daten mit Hilfe von hybriden KI-Technologien in Echtzeit genutzt werden. Ana hat für einige der führenden Risikoabteilungen von Telekommunikationsanbietern in Europa gearbeitet und ist stolz auf ihre umfassende Erfahrung in den Bereichen Betrugsmanagement, Revenue Assurance und Risikomanagement.
