Process Mining

Was ist damit gemeint?

Process Mining ist eine Methode, um Geschäftsprozesse während ihrer täglichen Ausführung in Echtzeit sichtbar und nachvollziehbar zu machen. Dazu werden Objekte beim Durchlauf durch einen Prozess verfolgt – etwa ein Koffer während der Gepäckabfertigung am Flughafen oder ein Bauteil im Rahmen eines Produktionsprozesses. Anhand digitaler Ereignisdaten rekonstruiert Process Mining die tatsächlichen Abläufe im Unternehmen und deckt Abweichungen zwischen geplanten und realen Prozessverläufen auf. So lassen sich Engpässe, Ineffizienzen und Verbesserungspotenziale gezielt identifizieren.

Was bedeutet das für den Alltag? 

Wenn ein Gepäckstück rechtzeitig zum richtigen Flugzeug gelangt oder Bestellungen zuverlässig bearbeitet werden, steckt oft ein gut gesteuerter Prozess dahinter. Process Mining hilft, solche Abläufe stetig zu verbessern – damit z. B. Wartezeiten verkürzt und Liefertermine eingehalten werden.

Anwendung bei INFORM

INFORM nutzt Process Mining, um Prozessabläufe detailliert zu analysieren und dadurch wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen– etwa bei der Bodenabfertigung an Flughäfen oder in der Logistik. Unsere Software macht sichtbar, wo Abläufe im Unternehmen nicht rund laufen, und hilft, diese gezielt zu optimieren.