Success story
Eine agile und nachhaltige lösung basierend auf ki
Als tief in der Schweizer Tradition verwurzeltes Unternehmen haben die Tugenden Präzision, Zuverlässigkeit und Sicherheit seit jeher einen hohen Stellenwert für die Zurich Versicherungsgruppe. Der Umgang mit Risiken ist ihr Kerngeschäft: Deshalb setzte sich die Zurich mit dem Thema Versicherungsbetrug und -missbrauch schon auseinander, lange bevor es in der Öffentlichkeit und den Medien allgegenwärtig wurde.
die herausforderung
Die Zurich stand mit dem Kampf gegen die wachsende Welle von Versicherungsbetrug und -missbrauch vor einer gewaltigen Herausforderung. Angetrieben von ihren Kernwerten ging die Versicherungsgruppe proaktiv gegen diese Bedrohung vor. Dabei ging es nicht nur um den Schutz des eigenen Geschäftsbetriebs, sondern auch um die Verpflichtung, Vertrauen, Transparenz und Integrität in einer Branche aufrechtzuerhalten, in der diese Attribute von größter Bedeutung sind.
"Wir entschieden uns gegen eine eigenentwickelte Lösung, da es auf dem Markt bereits eine gute und vielversprechende Lösung gab." Diese Aussage war der Beginn einer soliden Partnerschaft zwischen der Zurich und INFORM, die den Grundstein für eine zukunftsweisende Lösung bildete.
Paul Kühne -Leiter Spezialeinheit Betrugsbekämpfung, Zurich Schweiz
Das große Potenzial von RiskShield war für uns von Anfang an offensichtlich: Wir können dieselbe Betrugserkennungs-Software in allen relevanten Geschäftsbereichen einsetzen.
Das Projekt in Kürze:
- Die Zusammenarbeit begann mit der Fokussierung auf Kfz-Schäden, wobei schnelle Daten und eine effiziente Schadenbearbeitung im Vordergrund standen.
- Um den Erfolg auszubauen und einen umfassenden Ansatz zu verfolgen, weitete die Zurich den Einsatz von RiskShield auf die Sach-, Kranken- und Unfallversicherung aus
- Durch die nahtlose Verbindung von RiskShields Algorithmen und menschlicher Expertise erzielte die Zurich optimale Ergebnisse bei der Betrugserkennung.
Das Ergebnis
Die wirkungsvolle Zusammenarbeit zwischen der Zurich und INFORM führte beim Versicherungskonzern zu einem Durchbruch bei der Betrugsprävention. Durch den Einsatz der fortschrittlichen Funktionen von RiskShield erzielte die Zurich einen beachtlichen Erfolg und stärkte die Abwehr Im Bereich Kfz-, Sach-, Kranken- und Unfallversicherungen.
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